Digitale Risiken erkennen und beherrschen

Digitalisierung bringt enorme Vorteile: schnellere Kommunikation, effizientere Prozesse, mehr Reichweite. Aber sie bringt auch Risiken mit, die vielen Unternehmern nicht bewusst sind. Eine gefälschte Rechnung per E-Mail, ein gehackter Social-Media-Account, ein Datenverlust durch defekte Hardware — die Konsequenzen können gravierend sein: Geldverlust, Reputationsschaden, rechtliche Folgen.

Das Spektrum der Risiken ist breit: rechtliche Verstöße gegen DSGVO oder Urheberrecht, technische Ausfälle von Hardware und Software, Angriffe von außen durch Phishing oder Ransomware, und nicht zuletzt menschliche Fehler durch mangelnde Sensibilisierung. Keines dieser Risiken lässt sich vollständig ausschließen. Aber alle lassen sich beherrschen — wenn Sie systematisch vorgehen.

Risikomanagement klingt nach Konzern. Ist es aber nicht. Im Kern geht es darum, mögliche Gefahren systematisch zu erfassen, ihre Tragweite einzuschätzen und sich vorzubereiten. Das funktioniert für einen Handwerksbetrieb mit fünf Mitarbeitern genauso wie für ein großes Unternehmen.

• Schritt 1 — Bezug klären: Was genau betrachten Sie? Den Website-Relaunch? Die Einführung einer neuen Software? Ihren gesamten digitalen Betrieb? Je klarer der Rahmen, desto besser die Analyse.
• Schritt 2 — Risiken identifizieren: Listen Sie systematisch auf, was schiefgehen kann. Datenverlust, Softwareausfall, Phishing, rechtliche Verstöße, Abhängigkeit von einzelnen Anbietern.
• Schritt 3 — Risiken analysieren: Bewerten Sie jedes Risiko nach zwei Kriterien: Wie wahrscheinlich ist es? Und wie groß wäre der Schaden? Beziehen Sie auch Reputationsschäden ein, nicht nur finanzielle Verluste.
• Schritt 4 — Risiken bewerten: Ergibt die Kombination aus Wahrscheinlichkeit und Schaden ein tragbares Risiko? Dann reicht Beobachtung. Ist das Risiko nicht tragbar? Dann brauchen Sie eine Strategie: Vermeiden, absichern oder bewusst akzeptieren.
• Schritt 5 — Maßnahmen umsetzen: Konkrete Schritte definieren und durchführen. Das kann eine Schulung sein, ein Backup-System, eine Versicherung oder die Zusammenarbeit mit einem IT-Dienstleister.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten von der Erhebung über die Verarbeitung bis zur Weitergabe. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Jedes Kontaktformular, jeder Newsletter, jede Kundendatenbank muss DSGVO-konform sein. Auch die Apps und Dienste, die Sie nutzen, müssen den Anforderungen entsprechen.

• Personenbezogene Daten müssen sicher gespeichert und vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden.
• Das Recht am eigenen Bild gilt besonders für Fotos auf Website und Social Media. Bei Bildern von Mitarbeitern und Kunden brauchen Sie eine Einwilligung — bei Kindern besonders streng.
• Urheberrecht betrifft Texte, Bilder und Inhalte. Nutzen Sie nur Material, für das Sie die Rechte haben. Das gilt auch für Bilder, die Sie im Internet finden.
• Die Konsequenzen bei Verstößen sind real: Abmahnungen, Unterlassungsklagen, Verfahrenskosten und Bußgelder.

Hardware altert, Software veraltet, Internetverbindungen fallen aus. Das sind alltägliche technische Risiken, die jedes Unternehmen treffen können. Gravierender sind gezielte Angriffe von außen: Phishing-Mails, die Mitarbeiter dazu bringen, auf gefährliche Links zu klicken. Ransomware, die Ihre Daten verschlüsselt und Lösegeld fordert. Hackerangriffe auf Ihre Website oder Ihren E-Mail-Account.

Je komplexer Ihre digitale Infrastruktur, desto mehr Angriffsfläche bieten Sie. Aber auch ein einzelner Computer mit Internetzugang kann zum Einfallstor werden — besonders wenn im Homeoffice geöffnete E-Mails Schadsoftware enthalten, die sich über das Netzwerk weiterverbreitet.

• Halten Sie Ihre Software immer aktuell. Veraltete Systeme mit bekannten Sicherheitslücken sind das häufigste Einfallstor.
• Nutzen Sie eine aktuelle Antiviren-Software und halten Sie sie auf dem neuesten Stand.
• Sensibilisieren Sie alle Mitarbeiter für Phishing: E-Mail-Absender prüfen, Links nicht blind anklicken, ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen persönlich bestätigen lassen.
• Erstellen Sie regelmäßige Backups und bewahren Sie diese an einem separaten Ort auf. Im Ernstfall ist ein Backup der Unterschied zwischen einem Ärgernis und einer Katastrophe.
• Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter für jeden Dienst. Ein Passwortmanager macht das alltagstauglich.

Digitale Sicherheit beginnt bei der Grundlage: einer professionell aufgesetzten Website mit sicherer Konfiguration, regelmäßigen Updates und zuverlässigen Backups. Genau das bieten wir unseren Kunden in Weimar und Thüringen — als Teil jedes Website-Projekts, nicht als teures Zusatzpaket.

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