Mobile Marketing — Ihre Kunden haben das Smartphone immer dabei

Mobile Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die über mobile, internetfähige Endgeräte stattfinden — vor allem Smartphones und Tablets. Das Ziel: Kunden dort erreichen, wo sie am häufigsten online sind. Und das ist längst nicht mehr der Desktop-Computer.

Das Smartphone hat sich vom Kommunikationsmittel zum universellen Alltagsbegleiter entwickelt: Kamera, Navigation, Bezahlterminal, Einkaufszettel und Nachrichtenquelle in einem Gerät. Für Unternehmen bedeutet das: Wer mobil nicht präsent ist, existiert für einen großen Teil der Zielgruppe nicht.

Mobile Geräte sind nicht einfach kleine Desktop-Computer. Sie haben eigene Eigenschaften, die Ihr Marketing grundlegend beeinflussen — und die Sie als Chance nutzen können.

• Kleine Bildschirme, andere Bedienung: Touchscreen statt Maus. Buttons müssen groß genug zum Tippen sein. Texte müssen kürzer, Strukturen klarer sein. Die Kernbotschaft muss sofort sichtbar sein — mobile Nutzer scrollen weniger als Desktop-Nutzer.
• Ständige Erreichbarkeit: Ihre Kunden haben das Smartphone fast immer dabei. Push-Benachrichtigungen und standortbasierte Werbung können sie in Echtzeit ansprechen — aber nur, wenn der Kontext stimmt.
• Hohe Interaktionsbereitschaft: Mobile Nutzer bewerten, teilen und kommentieren unterwegs. Ein zufriedener Kunde kann direkt nach dem Besuch eine Google-Bewertung abgeben — erleichtern Sie ihm das.
• Ubiquität und Portabilität: Das Smartphone ist überall dabei. Lokale Suchen ('Restaurant in der Nähe', 'Handwerker Weimar') passieren fast immer mobil. Ihr Google-My-Business-Eintrag ist Ihre mobile Visitenkarte.

Mobile Marketing bietet vier grundlegende Ansätze. Nicht alle sind für jedes Unternehmen sinnvoll — die richtige Wahl hängt von Ihrem Geschäftsmodell, Ihrem Budget und Ihren Kunden ab.

• Responsive Website (Pflicht): Eine einzige Website, die sich automatisch an jede Bildschirmgröße anpasst. Responsive Design ist heute Standard und die Basis für alles Weitere. Separate mobile Websites (m.meineseite.de) sind veraltet.
• Klassisches Online-Marketing mobil anpassen (empfohlen): SEA, Display-Werbung, Social Media und E-Mail-Marketing funktionieren auch mobil — aber nur, wenn Anzeigen und Landingpages für Smartphones optimiert sind. Finger-freundliche Buttons, kurze Formulare, schnelle Ladezeiten.
• In-App-Werbung (optional): Werbeanzeigen innerhalb von Apps Dritter — zum Beispiel Banner in Nachrichten-Apps oder Videowerbung in Spiele-Apps. Über Google AdMob oder Facebook Audience Network auch mit kleinem Budget möglich.
• Eigene App (selten sinnvoll für KMU): Nur wenn Kunden die App regelmäßig nutzen würden. Ein Restaurant mit Bestellfunktion oder ein Fitnessstudio mit Kursplan — ja. Eine Schreinerei oder eine Steuerberatung — eher nicht.

Location-Based Services (LBS) nutzen den Standort des Smartphones, um Werbung und Angebote ortsabhängig auszuspielen. Für lokale Unternehmen ist das eine der stärksten mobilen Marketingmöglichkeiten: Sie erreichen potenzielle Kunden genau dann, wenn sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts befinden.

• Geo-Targeting: Standortbestimmung über IP-Adresse oder GPS. Zeigt Werbung für ein bestimmtes Gebiet — zum Beispiel 'alle Smartphone-Nutzer in Weimar'. Umsetzbar über Google Ads und Facebook-Anzeigen.
• Geo-Fencing: Ein virtueller Zaun um ein Gebiet — etwa die Weimarer Innenstadt oder ein Einkaufszentrum. Betritt ein Nutzer diesen Bereich, wird eine Anzeige oder ein Angebot ausgespielt.
• Beacon-Technologie: Bluetooth-Sender im Innenraum für präzises Tracking innerhalb von Gebäuden. Besonders geeignet für Einzelhandel, Museen und Messen. In Weimar etwa für die Kultureinrichtungen denkbar.

Nicht jedes Mobile-Marketing-Instrument passt zu jedem Unternehmen. Für KMU in Weimar und Thüringen gilt: Einfach und wirkungsvoll ist besser als komplex und teuer. Mobile Marketing muss kein eigenes Budget verschlingen — es ist oft eine Optimierung dessen, was Sie bereits tun.

• Website mobil testen: Laden Sie Ihre eigene Website auf dem Smartphone. Sind Texte lesbar? Buttons klickbar? Formulare ausfüllbar? Ladezeit unter drei Sekunden? Das ist die Basis.
• Google My Business optimieren: Ihr Google-Eintrag ist Ihre wichtigste mobile Präsenz. Vollständige Informationen, aktuelle Öffnungszeiten, Fotos und regelmäßig beantwortete Bewertungen.
• Mobilfreundliche E-Mails: Über die Hälfte aller E-Mails wird mobil gelesen. Kurze Betreffzeilen, große Buttons und ein einspaltiges Layout sind Pflicht.
• Kontaktaufnahme vereinfachen: Click-to-Call-Buttons, WhatsApp-Kontakt und kurze Kontaktformulare senken die Hürde für mobile Anfragen.
• Lokale Anzeigen mit Standort-Targeting: Google Ads und Facebook-Anzeigen mit Eingrenzung auf Weimar und Umgebung erreichen mobile Nutzer vor Ort — oft schon ab wenigen Euro pro Tag.